Foire aux questions
Comprendre HelloArchibald, son fonctionnement et la place de chacun.
Vous vous demandez comment fonctionne Archibald, quels professionnels vous pouvez y rencontrer, quelle place occupe l’intelligence artificielle ou ce qu’il advient de ce que vous partagez ?
Retrouvez ici les réponses aux principales questions sur la plateforme.
Qu’est-ce qu’HelloArchibald ?
HelloArchibald est une plateforme d’orientation vers des professionnels de l’accompagnement.
Son objectif est de vous aider à mieux comprendre ce que vous recherchez et à découvrir des professionnels dont l’approche, la posture et la manière de travailler peuvent correspondre à vos attentes.
Archibald ne se contente pas de vous présenter une liste de profils : il part de ce que vous traversez et de la manière dont vous aimeriez être accompagné.
À qui s’adresse HelloArchibald ?
HelloArchibald s’adresse aux personnes qui recherchent un accompagnement, qu’elles sachent déjà précisément vers quelle pratique se tourner ou non.
Il s’adresse également aux professionnels qui souhaitent présenter leur pratique dans sa singularité et recevoir des demandes cohérentes avec leur manière de travailler.
Quels professionnels peut-on trouver sur HelloArchibald ?
HelloArchibald accueille actuellement des psychologues, des psychanalystes, des sophrologues, des Gestalt-thérapeutes et des art-thérapeutes.
Parmi les psychanalystes, différentes orientations peuvent être représentées, notamment jungienne, freudienne, lacanienne ou adlérienne.
Ces pratiques ne sont pas considérées comme interchangeables. Leurs différences font précisément partie des éléments utilisés pour mieux orienter les personnes.
Dois-je savoir quel type de professionnel je recherche avant de commencer ?
Non.
Vous pouvez savoir que quelque chose vous amène à chercher un accompagnement sans savoir s’il vous faut un psychologue, un psychanalyste, un sophrologue, un Gestalt-thérapeute ou un art-thérapeute.
Archibald commence par ce que vous pouvez dire de votre situation, même si cela reste encore imprécis.
L’orientation se construit ensuite progressivement.
Comment fonctionne l’orientation avec Archibald ?
Vous commencez par échanger avec Archibald sur ce qui vous amène, ce que vous recherchez et la manière dont vous aimeriez être accompagné.
Des éléments pratiques peuvent également être pris en compte, comme la visio ou le présentiel, la langue ou les disponibilités.
Archibald rapproche ensuite votre recherche des informations renseignées par les professionnels concernant leur pratique, leur approche, leur cadre et leur manière de travailler.
L’objectif est de vous proposer des professionnels et de vous permettre de comprendre pourquoi leur pratique peut correspondre à votre recherche.
HelloArchibald est-il un annuaire ?
Non.
Un annuaire commence généralement par une liste de professionnels parmi lesquels vous devez effectuer vous-même votre recherche.
HelloArchibald inverse le point de départ : il commence par votre demande avant de rechercher les pratiques susceptibles de vous correspondre.
La différence entre les professionnels devient elle-même un critère d’orientation.
Archibald choisit-il le professionnel à ma place ?
Non.
Archibald vous aide à vous orienter et vous explique les éléments de correspondance avec les professionnels proposés.
La décision reste la vôtre.
Le professionnel reçoit ensuite votre demande et reste lui aussi libre de confirmer la rencontre.
Archibald oriente. Il ne décide pas de la relation à votre place.
Un professionnel peut-il payer pour être proposé en priorité ?
Non.
Le niveau de paiement d’un professionnel ne lui donne pas de priorité dans les orientations proposées aux utilisateurs.
La recherche repose sur la correspondance entre votre demande et la manière dont les professionnels travaillent, et non sur l’achat d’une meilleure position.
Archibald est-il un thérapeute ?
Non.
Archibald n’est ni un thérapeute, ni un analyste, ni un professionnel de santé.
Il vous aide à mettre en mots ce que vous recherchez, à mieux vous orienter et à préparer la rencontre.
L’accompagnement se construit ensuite avec le professionnel que vous choisissez.
Archibald peut-il poser un diagnostic ?
Non.
Archibald ne pose pas de diagnostic et n’a pas vocation à déterminer une pathologie ou à remplacer l’évaluation d’un professionnel.
Une personne peut commencer à parler de ce qu’elle traverse sans avoir à se diagnostiquer elle-même.
Quelle place occupe l’intelligence artificielle ?
L’intelligence artificielle aide à structurer l’échange, à faire émerger certains éléments importants pour la recherche et à faciliter l’orientation.
Elle n’a pas vocation à remplacer la relation avec le professionnel.
La technologie prépare et facilite la rencontre humaine ; elle ne s’y substitue pas.
Que puis-je déposer dans Mon fil intérieur ?
Mon fil intérieur est un espace personnel dans lequel vous pouvez conserver ce qui émerge au fil du temps : pensées, émotions, notes, rêves, questions ou autres éléments que vous souhaitez garder.
Il peut être utilisé avant une première rencontre comme entre deux rendez-vous.
Ce que j’écris est-il automatiquement partagé avec mon accompagnant ?
Non.
Ce que vous déposez dans votre espace personnel reste privé par défaut.
Lorsque vous êtes accompagné, vous choisissez vous-même ce que vous souhaitez transmettre.
Rien n’est partagé automatiquement.
Puis-je utiliser HelloArchibald avant d’avoir trouvé un professionnel ?
Oui.
Vous pouvez commencer à mettre des mots sur ce qui vous amène et utiliser votre espace personnel avant même qu’une première rencontre ait lieu.
Vous n’avez pas besoin d’avoir déjà choisi un professionnel pour commencer.
Puis-je continuer à utiliser HelloArchibald une fois accompagné ?
Oui.
HelloArchibald peut rester un espace autour de votre accompagnement, notamment pour conserver ce qui apparaît entre les rencontres et préparer ce que vous souhaitez éventuellement reprendre avec votre accompagnant.
Il ne remplace pas les séances : il aide à préserver le fil entre elles.
Peut-on choisir entre présentiel et visio ?
Lorsque les professionnels proposent plusieurs modalités, vos préférences pour le présentiel ou la visio peuvent faire partie des éléments pris en compte dans votre recherche.
Les possibilités dépendent ensuite du cadre proposé par chaque professionnel.
L’accès à HelloArchibald est-il gratuit pour les personnes qui recherchent un accompagnement ?
Oui.
L’accès destiné aux personnes qui recherchent un accompagnement est gratuit.
Ce sont les professionnels qui participent au financement du réseau.
Leur niveau de paiement n’influence pas leur position dans les orientations proposées.
Que se passe-t-il si aucun professionnel proposé ne me correspond ?
Une orientation n’est jamais une obligation.
Le fait qu’un professionnel vous soit proposé ne signifie pas que vous devez poursuivre avec lui.
HelloArchibald cherche à rendre la proposition plus compréhensible et plus cohérente, mais la rencontre humaine conserve toujours une part qui ne peut pas être prédite par un algorithme.
HelloArchibald peut-il remplacer une aide immédiate ou un service d’urgence ?
Non.
HelloArchibald n’est pas un service d’urgence et ne remplace pas les dispositifs prévus lorsqu’une situation nécessite une aide immédiate.
Une page Aide immédiate est disponible sur le site pour accéder aux ressources correspondantes.
Pourquoi HelloArchibald accorde-t-il autant d’importance à la différence entre les pratiques ?
Parce qu’un titre ne suffit pas à décrire une manière d’accompagner.
Deux professionnels appartenant à la même profession ou au même courant peuvent avoir des postures, des cadres et des façons de travailler très différentes.
HelloArchibald ne cherche pas à effacer ces différences pour simplifier la mise en relation.
Il cherche au contraire à les comprendre pour mieux orienter.
Et pour les professionnels ?
Les professionnels disposent d’un espace leur permettant de présenter leur pratique, leur approche, leur cadre et leur manière de travailler.
HelloArchibald est également pensé comme un environnement professionnel autour de l’accompagnement, avec notamment des espaces de communautés, d’intervision, de supervision ou de mentorat.
La singularité professionnelle n’est pas seulement affichée sur un profil : elle participe à l’orientation.